近在家具行業(yè)里不斷曝出某家賣(mài)家具的店打算轉(zhuǎn)讓了,某家家具店準(zhǔn)備關(guān)店門(mén)了。幾天前又在微信朋友圈里看到一個(gè)從業(yè)十年的賣(mài)家具的店正在出租,一個(gè)十年的家具店就這樣退出,內(nèi)心感到特別的惆悵,也給我們敲響警鐘。
那么家具店如何提升競(jìng)爭(zhēng)力,避免走上關(guān)門(mén)的道路呢?
門(mén)店定位 零售店的“三大要素”
跟電商比較,我們要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位,在“賣(mài)好的”的商品基礎(chǔ)上,主要是做到和堅(jiān)守三大要素:一是專(zhuān)業(yè),一是體驗(yàn),一是服務(wù)!
在未來(lái),我們實(shí)體店要生存,就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化我們自身,以“專(zhuān)業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)”作為我們的核心基因,并以此提高實(shí)體店跟醫(yī)院和電商分流顧客、共享市場(chǎng)的能力!
調(diào)整品類(lèi) 體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和時(shí)尚
現(xiàn)在零食店如何通過(guò)品類(lèi)和陳列,來(lái)實(shí)現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門(mén)店門(mén)口通道、收銀臺(tái)對(duì)面和附近多一些能體現(xiàn)時(shí)尚、潮流的品類(lèi),因?yàn)楝F(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體,這些時(shí)尚品類(lèi)的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進(jìn)店,還能體現(xiàn)門(mén)店跟其他渠道的本質(zhì)不同:更時(shí)尚、更專(zhuān)業(yè)!
智能改造 數(shù)字店鋪是未來(lái)趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代,也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運(yùn)營(yíng)模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機(jī)的大量應(yīng)用,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實(shí)體店的整合帶來(lái)了巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),甚至可以說(shuō),實(shí)體店對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。
未來(lái),店的終極模式,就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”,終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。
我們過(guò)去教大家裝修的商業(yè)模式的規(guī)劃布局,都是實(shí)體店版本,現(xiàn)在則必須要優(yōu)化實(shí)體店的一些店內(nèi)裝修道具,使其成為“數(shù)字化店鋪”。
比如,在門(mén)店合適位置,加上跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗,用于點(diǎn)擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳,并借助免費(fèi)WiFi和會(huì)員接入等,通過(guò)移動(dòng)手機(jī)客戶端APP、網(wǎng)店、微店,以及微信、陌陌等社交媒體平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)顧客24小時(shí)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無(wú)縫鏈接。
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